Уважаемые родители (законные представители) воспитанников!
На данной странице Вы можете задать интересующие Вас вопросы и мы постараемся на них ответить.
Так же вы можете задать нам вопросы, обратиться с жалобами или предложениями по электронной почте : dou104@mail.ru
или dou104@edu-frn.spb.ru
по телефону 772-30- 17
Часы работы электронной общественной приёмной ежедневно с 10.00 до 12.00 часов.
С уважением, администрация.
Работа с обращениями граждан в ГБДОУ д/с № 104ведется в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации».
Положение об обращении граждан
При составлении электронного обращения, согласно Федеральному закону от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Вам необходимо обязательно указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес (с указанием индекса), если ответ должен быть направлен в письменной форме, а также изложить суть предложения, заявления или жалобы. В случае отсутствия данной информации электронное обращение к рассмотрению не принимается.
Срок рассмотрения электронных и письменных обращений составляет 30 дней со дня регистрации. Ответ будет направлен в форме электронного документа на адрес электронной почты или в письменной форме на почтовый адрес.
Положение о комиссии по урегулированию споров между участниками образовательных отношений
Информация о ходе работы с обращениями граждан
на 31.05.2019год:
|
Виды обращений |
Количество обращений на 31.05.2019 год |
Результаты рассмотрения |
|
Поступило, ед. |
Рассмотрено обращений из числа поступивших, ед. |
|
|
Поступило обращений всего,
в том числе: |
- |
- |
- |
|
Лично устно |
- |
- |
- |
|
Устно по телефону |
- |
- |
- |
|
Лично (письменное заявление) |
- |
- |
- |
|
По электронной почте |
|
|
- |
|
Через портал взаимодействия на интернет-сайте ГБДОУ |
- |
- |
- |
|
Письменно (по почте России) |
- |
- |
- |
|
Из числа обращений: |
- |
- |
- |
|
Жалобы |
- |
- |
- |
|
Предложения |
- |
- |
- |
|
Запросы для получения информации |
- |
- |
- |
Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопрос. Приемные дни заведующего
Заведующий- Беккер Юлия Владимировна
Приемные дни:
четверг с 15.00- 18.00
Прием осуществляется по адресу : ЗАгребский б-р, д.7, корпус2
Вопрос. Как зачислить ребёнка в детский сад?
Подать заявление на регистрацию в книге учета будущих воспитанников ДОУ (на перевод из ДОУ в ДОУ) можно:
- Через портал «Государственные услуги в Санкт-Петербурге» по адресу https://gu.spb.ru
- Через многофункциональный центр предоставления государственных услуг, ежедневно с 9.00 до 21.00
Более подробную информацию можно просмотреть в Разделе "Комплектование ДОУ"
Более подробную информацию можно просмотреть в Разделе "Комплектование ДОУ"
Вопрос: Какой режим работы в детском саду?
Режим работы детского сада с 7.00-19.00
Своевременный приход в детский сад - необходимое условие правильной организации образовательного процесса.
Если ребенок заболел, необходимо до 08.30 связаться с воспитателем или медицинским персоналом и сообщить о болезни. Это необходимо, чтобы вовремя снять ребенка с питания и не оплачивать дни, пропущенные по болезни.
Вопрос. Что делать если ребёнок заболел?
Обязательно позвонить по телефону воспитателям на группу или в медицинский кабинет по телефону: т. 772-30- 17
Если Вас выписали, постарайтесь своевременно и оперативно сообщить нам, чтобы поставить ребёнка на питание.
Вопрос. Сколько стоит детский сад?
- Стоимость родительской платы за присмотр и уход за детьми в дошкольных образовательных организациях Санкт-Петербурга устанавливается Постановлением Правительства Санкт-Петербурга . Более подробно об этом можно узнать здесь
Плата за содержание ребенка вносится в банк по выписанной в ДОУ квитанции за месяц вперед, не позднее 10 числа каждого месяца.
Перерасчет оплаченной квитанции за дни, в которые ребенок не посещал ДОУ, производится в следующем месяце.
Вопрос. При каких погодных условиях дети не гуляют в детском саду?
Согласно санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам СанПиН 2.4.1.3049-13 "Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций" (утв. постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 15 мая 2013 г. N 26) - ежедневная продолжительность прогулки детей составляет не менее 3-4 часов.
Прогулку организуют 2 раза в день: в первую половину - до обеда и во вторую половину дня - после дневного сна или перед уходом детей домой.
При температуре воздуха ниже минус 15°С и скорости ветра более 7 м/с продолжительность прогулки сокращается.
Прогулка не проводится при температуре воздуха ниже минус 15°С и скорости ветра более 15 м/с для детей до 4 лет, а для детей 5-7 лет при температуре воздуха ниже минус 20°С и скорости ветра более 15 м/с.
Вопрос. Как часто дети осматриваются врачом детского сада и узкими специалистами?
Врач детского сада два раза в неделю проводит обход групп оздоровительной направленности (с осмотром детей).
Тщательный осмотр проходят дети, подлежащие прививке или имеющие симптомы заболевания.
Осмотр узкими специалистами проводится по плану Городской поликлиники.
